योग्य उत्तर पर्याय 2 आहे. स्पष्टीकरण आणि महत्त्वाचे मुद्दे: हा उतारा प्रभावी व्यवस्थापनामध्ये विविध व्यवस्थापकीय कौशल्यांचे, विशेषतः मानवी कौशल्यांचे महत्त्व स्पष्ट करतो. • विधान अ बरोबर आहे, कारण उताऱ्यात असे म्हटले आहे की, बरेच लोक तांत्रिक कौशल्यामध्ये निपुण असतात, परंतु ते चांगले श्रोते नसतात, इतरांच्या गरजा समजू शकत नाहीत किंवा संघर्ष हाताळण्यात कमकुवत असतात. • विधान ब बरोबर आहे, कारण उताऱ्यात स्पष्टपणे नमूद केले आहे की, व्यवस्थापक इतर लोकांद्वारे कामे करतात, त्यामुळे त्यांच्याकडे चांगली मानवी कौशल्ये असणे आवश्यक आहेत. • विधान क चुकीचे आहे, कारण उतारा यावर भर देतो की, व्यवस्थापकांकडे प्रभावी होण्यासाठी चांगले मानवी कौशल्ये असणे आवश्यक आहे; ते त्याशिवाय करू शकतात असे सूचित करत नाही. म्हणून, योग्य उत्तर पर्याय 2: अ आणि ब आहे.